Un enfoque a objetivos y resultados requiere de un seguimiento completo de los procesos que permita evaluar la eficacia de las estrategias y planes para lograr los objetivos trazados. ISO-ONE usa un enfoque integral como el balance score card y se adapta a cada tipo de organización para desplegar un sistema de indicadores de gestión en todos los niveles y perspectivas, financiera, cliente, interna o de aprendizaje.
