:: ENFOQUE CLIENTE

Nuestra política en tratamiento de datos se basa en:

Responsabilidad. Somos responsables de la protección de la información personal que nos ha sido confiada.

Transparencia y control. Informamos a los clientes cuando recopilamos su información personal y respetamos sus preferencias para contactarlos.

Terceros que procesan nuestra información. Elegimos proveedores y proveedores confiables para procesar nuestra Información personal y les exigimos que se comprometan con estándares adecuados de privacidad y seguridad de datos. Requerimos que nuestros socios se comprometan con las políticas y estándares de privacidad que consideramos adecuados.

Privacidad por diseño. Aplicamos los requisitos de privacidad y los principios de nuestras Políticas de Privacidad al diseñar nuestros productos y al implementar nuevas tecnologías internamente. Integridad de datos y proporcionalidad. Recopilamos información personal para usarla con fines comerciales específicos y legítimos. Recopilamos lo que necesitamos para hacer el trabajo, lo almacenamos de manera segura y precisa y lo retenemos según sea necesario para el propósito previsto.

Beneficio para el cliente / valor para los clientes. Compartimos con nuestros clientes los beneficios / valor que obtenemos del procesamiento de su información personal.

Seguridad. Implementamos medidas de seguridad técnicas, organizativas y físicas para garantizar un nivel apropiado de seguridad de la información personal que procesamos.

Esta declaración de privacidad se aplica a nuestras prácticas de privacidad en línea y puede aplicarse a nuestra recopilación de datos fuera de línea, si nos referimos a esta declaración. Le dirá qué información recopilamos cuando usted visita los sitios web de MPR CONSULTING COLOMBIA SAS y cómo la utilizamos.

¿Qué información recolectamos?

Cuando visita nuestros Sitios, por ejemplo para solicitar información, suscribirse a boletines informativos, solicitar demostraciones de productos en línea, descargar un artículo, registrarse para cursos o eventos, solicitar cotizaciones, recopilamos y le pedimos que brinde información sobre usted ("Su información") que puede incluir:

Detalles de contacto, incluyendo su nombre, dirección comercial, dirección de correo electrónico de la empresa, número de teléfono, la empresa para la que trabaja, título de su trabajo o función comercial, su área de responsabilidad, su país o región;
Identificación de usuario y contraseña, si establece una cuenta con nosotros;
Información sobre su computadora o dispositivo, incluido el tipo de navegador y la configuración, en caso de solicitar soporte técnico;
Datos de registro, incluida información como la dirección IP de su computadora, la página web que estaba visitando antes de ingresar a nuestro Sitio, páginas que visita en nuestro Sitio, tiempo dedicado a esas páginas, información que busca en nuestro Sitio, horarios de acceso y fechas y otras estadísticas;
Historial de interacción con nuestras páginas web y datos de tráfico relacionados con su conexión a Internet;
Otra información que no lo identifica específicamente, como acciones tomadas en nuestros sitios web.

Proporcionar sus datos es opcional, pero puede ser necesario que ciertos servicios, como el registro de su empresa al servicio en la nube, acceder a cierta documentación privada, registro a notificaciones con boletines informativos, registro a cursos y seminarios. En tales casos, si no proporciona su información, es posible que no podamos proporcionarle los servicios solicitados.

¿Cómo usamos su Información?

Usamos su información principalmente para interactuar con usted, brindarle servicios de soporte, facilitarle la navegación en nuestros sitios, mejorar nuestros sitios y nuestros productos y ofrecerle contenido y servicios que puedan interesarle o que contrate con nosotros.

Usamos su información de la siguiente manera, donde el procesamiento es necesario para establecer o administrar nuestro acuerdo con usted:

Crear un inicio de sesión único para acceder a su cuenta en MPR CONSULTING COLOMBIA SAS, nuestros portales y nuestro servicio en la nube;
Verificar su identidad y derecho a productos o servicios, cuando se contacte con nosotros o acceda a nuestros servicios;
Permitirle registrar servicios adquiridos en nombre de su empresa;
Comunicarse con usted con respecto a los servicios de soporte y proporcionarle actualizaciones del servicio;
Proporcionarle soporte técnico y al cliente;
Registrarlo para eventos, cursos, seminarios;
Determine la entidad desde la que se está conectando.

Usamos su información de la siguiente manera, donde el procesamiento se basa en nuestros intereses comerciales legítimos para comunicarnos con usted y mejorar la experiencia de los usuarios, mejorar nuestros productos y servicios, proteger nuestra seguridad y defender nuestros derechos legales:

Suscribirle a boletines informativos y administrar sus suscripciones y preferencias;
Llamarlo o enviarle un correo electrónico con actualizaciones y mercadeo como se describe en esta declaración;
Solicite su opinión o comentarios;
Investigar e implementar mejoras de servicios y actualizaciones de servicios;
Evaluar y mejorar la calidad de nuestros productos, servicios y sitios;
Proporcionarle una experiencia personalizada cuando visita nuestros Sitios;
Determinar la efectividad de nuestros anuncios publicitarios;
Asegurar nuestros sistemas y aplicaciones;
Hacer cumplir nuestros derechos legales y cumplir con los requisitos legales;
Monitorear, administrar y analizar el uso de los Sitios; aumentar la funcionalidad de nuestro sitio y la facilidad de uso.

También podemos usar su información cuando el procesamiento sea necesario para que cumplamos con las obligaciones legales, incluida la respuesta a un proceso legal o solicitudes legales. Por último, podemos usar su información con su consentimiento, cuando así lo exija la ley aplicable.

Contáctenos – Sus Derechos

MPR CONSULTING COLOMBIA SAS , con domicilio en Cali, Valle del Cauca, Colombia., Dirección Calle 15A No. 73 – 29 y teléfono +57 (2) 344 5531. Es el controlador de su información personal.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de tratamiento de datos o nuestras prácticas de privacidad y seguridad, puede enviar un correo electrónico a info@mprconsulting.net, atención Sr. Carlos Chicaiza.

Usted tiene derecho a solicitar acceso a su información y rectificarla, objetar el procesamiento de datos, solicitar el borrado de su información y retirar su consentimiento. Puede ejercer sus derechos enviando un correo electrónico a info@mprconsulting.net o enviar un mensaje a través de nuestro formulario de contacto que encuentra aquí.

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad competente de protección de datos.

Información de terceros

Los terceros pueden proporcionarnos información sobre usted de fuentes en línea y fuera de línea. Podemos combinar dicha información con la información que ya tenemos sobre usted, proporcionarle una mejor experiencia, determinar su interés en nuestros productos y mejorar la calidad de nuestras ofertas. Por ejemplo, podemos usar herramientas analíticas web de terceros para reunir información de contacto recopilada a través de cualquiera de nuestros formularios o campaña de correo electrónico con información de contacto proporcionada por usted mediante la opción de suscripción en otro formulario o correo electrónico: para identificarlo cuando visite nuestros sitios web.

También podemos agregar su información con información recopilada de otros visitantes del sitio web, para generar estadísticas y analizar y comprender cómo los visitantes usan nuestros sitios.

Utilizamos herramientas de Google tales como Analytics o AdWord para comprender mejor cómo usa nuestro sitio web y nuestras aplicaciones en los distintos dispositivos que utiliza, y para ofrecer promociones personalizadas.

Mercadeo

Usamos su información para ponernos en contacto con usted con los boletines informativos, el marketing, los materiales promocionales y otra información de MPR CONSULTING COLOMBIA SAS que puedan ser de su interés, incluidas las recomendaciones predictivas personalizadas. Esto puede incluir el uso de datos demográficos o datos de tendencia proporcionados por terceros, donde esté permitido. Los datos de contacto, incluidos los números de teléfono y las direcciones de correo electrónico, se pueden utilizar para contactarlo

Si no desea que le enviemos un correo electrónico, puede optar por no dar su permiso en las páginas web y / o formularios con los que recopilamos su información. Tenga en cuenta que en algunas regiones esto puede implicar desmarcar una casilla.

En cualquier momento, si ya no desea recibir nuestras comunicaciones, puede darse de baja siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción provistas en la comunicación, o enviándonos un mensaje a través de nuestro formulario de contacto que se encuentra aquí

Cookies

Utilizamos cookies o etiquetas, incluyendo cookies de terceros, para diferentes fines, incluida la presentación de información en función de sus preferencias de navegación, como el idioma y la región geográfica; recopilar estadísticas sobre el uso de su sitio web; permitiendo el inicio de sesión automatizado; brindándonos información comercial y de mercado; y, en algunos casos, nos permite proporcionarle anuncios basados en intereses en sitios que no sean los nuestros. Sin embargo, no rastreamos sus actividades en otros sitios. Si pulsa en nuestros anuncios, sabremos solo el dominio del que proviene.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web que visita o los correos electrónicos con formato HTML que usted abre, colocan en su computadora o dispositivo. Puede optar por rechazar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar todas las funcionalidades de los Sitios.

No Seguimiento

Existen diferentes formas de evitar el seguimiento de su actividad en línea. Una de ellas es establecer una preferencia en su navegador que advierta a los sitios web que visita que no desea que recopilen cierta información sobre usted. Esto se conoce como una señal de "Do-Not-Track" ("DNT").

Tenga en cuenta que nuestros sitios web pueden no reconocer o reaccionar en respuesta a las señales DNT de los navegadores web. En la actualidad, no existe un estándar universalmente aceptado para lo que una empresa debería hacer cuando se detecta una señal DNT. En el caso de que se establezca un estándar final, evaluaremos cómo responder apropiadamente a estas señales.

Blog

Si elige publicar comentarios en algún blog de MPR CONSULTING COLOMBIA SAS, tenga en cuenta que otros usuarios del blog verán su nombre y el contenido de sus comentarios, y puede interactuar con usted en respuesta a sus comentarios. El uso de nuestro Blog puede estar sujeto a términos adicionales.

Intercambio de información y divulgación

No vendemos, alquilamos, ni regalamos su información. Solo compartimos su información como se describe a continuación, socios comerciales, proveedores de servicios que procesan información en nuestro nombre y la aplicación de la ley. Si compartimos su información, solicitamos a aquellos con quienes la compartimos que cumpla con los requisitos de confidencialidad y privacidad apropiados, y con los estándares de seguridad.

Socios comerciales.

Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para que puedan proporcionarle información sobre nuestros productos o servicios, o dar seguimiento a un cliente potencial de ventas. Si no desea recibir correos electrónicos promocionales de nuestros socios, puede darse de baja directamente en el pie de página del correo electrónico del socio.

Proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre.

Podemos emplear compañías e individuos terceros para proporcionar servicios asociados con el Sitio, para realizar servicios relacionados con el Sitio (por ejemplo, servicios de mantenimiento, administración de bases de datos, análisis web y mejora de las características del Sitio), para analizar el uso de nuestro Sitio o para llevar a cabo actividades de mercadeo en nuestro nombre (por ejemplo, empresas de administración de correo electrónico y plataformas de publicidad en Internet, etc.) para realizar servicios de recolección para entregarle bienes y servicios solicitados. No permitimos que los proveedores de servicios compartan su información con otras personas sin nuestra autorización o que la utilicen para sus propios fines.

No permitimos que los proveedores de servicios compartan su información con otras personas sin nuestra autorización o que la utilicen para sus propios fines.

También podemos compartir información no personal (como datos de uso agregados y datos demográficos, páginas de referencia, tipos de plataformas, recuentos de pulsaciones, etc.) con terceros para ayudarnos a comprender los patrones de uso de nuestros servicios, etc.

Gobierno y aplicación de la ley.

Solo podemos divulgar información personal a cualquier agencia de aplicación de la ley o agencia gubernamental en respuesta a:

Una citación, orden judicial u otro proceso emitido por un tribunal de jurisdicción competente;
Un proceso legal que tiene las mismas consecuencias que una solicitud de información emitida por el tribunal, en el sentido de que al negarse a proporcionar dicha información, estaríamos infringiendo la legislación local, y nosotros o nuestros funcionarios, ejecutivos o empleados estarían sujetos a responsabilidad por no cumplir con dicho proceso legal;
Cuando dicha divulgación sea necesaria para que hagamos valer nuestros derechos legales de conformidad con las leyes de la jurisdicción de la cual se recopiló dicha información; o
Cuando dicha divulgación sea necesaria para prevenir o disminuir una amenaza grave e inminente de daños corporales al interesado.

Transferencias de negocios

MPR CONSULTING COLOMBIA SAS puede vender, transferir o compartir parte o la totalidad de sus activos, a través de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos o en caso de quiebra. En tales eventos, la información del cliente suele ser uno de los activos comerciales transferidos. Si somos adquiridos, una parte sustancial de nuestros activos se vende o experimentamos algún otro cambio de control, su información puede ser parte de los activos adquiridos o transferidos a un tercero. Le notificaremos de tal trato y describiremos sus elecciones en ese caso.

Seguridad

La seguridad de su información es importante para nosotros. Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información contra el uso indebido, acceso o divulgación no autorizados o ilegales, pérdida, alteración, daño o destrucción. Estas medidas incluyen:

Protección física, con puertas cerradas y archivadores, acceso controlado a nuestras instalaciones y destrucción segura de los medios que contienen su información.

Protección de la tecnología, como el uso de antimalware, cifrado, monitoreo de nuestros sistemas y centros de datos, firewalls, canales encriptados y software de comunicaciones seguras, para salvaguardar la confidencialidad de su información.

Garantías organizativas, como programas de capacitación y concientización sobre seguridad y privacidad, para garantizar que los empleados comprendan la importancia y los medios por los cuales deben proteger la información personal. Las políticas y estándares de privacidad de nuestra organización también guían nuestro manejo de su información.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio contiene enlaces a otros sitios web propiedad u operados por otras compañías. Si elige visitar cualquier sitio web vinculado, lo alentamos a que revise cuidadosamente sus políticas de tratamiento de datos, ya que pueden diferir de las nuestras. No ejercemos control sobre los sitios web de terceros y no somos responsables de su contenido o prácticas de privacidad. Estos otros sitios web pueden colocar sus propias cookies u otros archivos en su computadora, recopilar datos o solicitar su información personal.

Nuestros sitios web también pueden vincularse a sitios web de marca compartida que son mantenidos por MPR CONSULTING COLOMBIA SAS y uno o más de nuestros socios comerciales. Lo alentamos a que lea las declaraciones de privacidad en cualquier sitio de marca compartida al que enlace para obtener información sobre las prácticas de privacidad de ese sitio.

Privacidad de los niños

Nuestros sitios web no están dirigidos a niños menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente información personal de ellos

Notificación de cambios

Esta declaración de privacidad se puede cambiar o actualizar de vez en cuando. Publicaremos la fecha de los cambios al final de esta declaración. Revise esta declaración de privacidad de vez en cuando para asegurarse de que conoce nuestras políticas actuales.

Agosto 1 de 2018

ENFOQUE CLIENTE

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